Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Kan ik mijn bestelling na de bevestiging nog aanpassen?
Klik op het winkelwagen icoontje bij het product dat je wilt bestellen. Als je vervolgens naar je winkelwagen gaat boven in het menu, kun je ervoor kiezen je bestelling te vervolgen. Vul al je gegevens en betaalwijze in en bevestig je bestelling. Je krijgt dan binnen een halfuur een bevestiging van je bestelling in je mailbox.
Als je binnen een halfuur na bestellen nog geen email hebt ontvangen, check dan eerst even je ongewenste emails en spambox. Nog steeds niets? Stuur dan je gegevens en gekozen producten via het contactformulier of mail direct naar info@valstarcreation.nl. Ik zoek dan zo snel mogelijk voor je uit wat er misgaat.
Nee. Je bestelling kun je helaas niet aanpassen als deze al bevestigt is. Wel kun je deze vaak binnen een aantal uur nog annuleren en in veel gevallen kun je wel je adres aanpassen in de Track & Trace. Als dit allemaal niet lukt, kun je de bestelling reourneren binnen de vastgestelde retourtermijn.
Betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
De betaling is mislukt, maar er is geld afgeschreven. Wat nu?
Waar vind ik mijn factuur?
- iDEAL/WERO
- Bancontact (België)
- Klarna
- Overschrijving via factuur
Dan krijg je gewoon je geld terug. Hoe snel dit is afgehandeld hangt af van je betaalmethode.
- iDEAL | Wero, Bancontact of achteraf: binnen 3 werkdagen.
- Overschrijving: binnen 3 werkdagen.
Zodra je hebt besteld, ontvang je van ons een bevestiging per mail. In deze email vind je ook de factuur van je bestelling.